Qualitätssicherungssystem
Netzwerk von Prozessen, das aus Elementen gebildet wird. Elemente umfassen Verantwortlichkeiten, Behörden, Verhältnisse, Funktionen, Pläne, politische Linien, Verfahren, Praxis, Prozesse und Betriebsmittel. Zweck ist die Erfüllung der Qualitätsanforderungen und Sicherstellung, dass die Kunden Qualitätsprodukte und –dienstleistungen empfangen.